Pertanyaan apakah selimut kamar hotel diganti setiap kali tamu check out kerap muncul di kalangan wisatawan, terutama setelah meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap kebersihan dan kesehatan pascapandemi. Banyak tamu hotel merasa waswas, apakah perlengkapan tidur yang digunakan benar-benar bersih atau hanya dirapikan ulang tanpa dicuci.
Isu ini menjadi perhatian serius industri perhotelan karena menyangkut kepercayaan publik, standar pelayanan, dan reputasi hotel. Berikut laporan lengkap yang mengulas fakta lapangan, standar internasional, hingga pernyataan praktisi hotel terkait kebijakan penggantian selimut kamar.
Standar Kebersihan Hotel Menurut Industri Perhotelan
Dalam dunia perhotelan, kebersihan kamar merupakan elemen utama yang dinilai tamu. Hampir seluruh hotel, baik berbintang maupun non-bintang, memiliki Standard Operating Procedure (SOP) terkait penanganan linen kamar.
Apa Saja yang Termasuk Linen Hotel?
Linen hotel umumnya mencakup:
-
Seprai
-
Sarung bantal
-
Sarung guling
-
Selimut atau duvet
-
Bed cover
Namun, tidak semua item memiliki perlakuan yang sama setelah tamu check out.
Apakah Selimut Kamar Hotel Diganti Setiap Kali Tamu Check Out?
Jawaban singkatnya: tergantung jenis selimut dan kebijakan hotel.
Berdasarkan penelusuran di lapangan, tidak semua selimut kamar hotel diganti setiap kali tamu check out, terutama jika yang dimaksud adalah selimut tebal atau duvet. Sebaliknya, seprai dan sarung bantal hampir selalu diganti dan dicuci setiap pergantian tamu.
Jenis Selimut yang Digunakan di Hotel
Untuk memahami praktik penggantian selimut, penting mengetahui jenis selimut yang umum digunakan hotel.
1. Selimut Tipis (Flat Sheet / Blanket)
Selimut tipis biasanya:
-
Dicuci setiap kali tamu check out
-
Digunakan langsung bersentuhan dengan tubuh
-
Lebih mudah dicuci dan dikeringkan
2. Selimut Tebal atau Duvet
Duvet memiliki karakteristik:
-
Dilapisi cover
-
Jarang bersentuhan langsung dengan kulit
-
Dicuci secara berkala, tidak selalu setiap check out
3. Bed Cover
Bed cover umumnya:
-
Hanya sebagai dekorasi
-
Dicuci berdasarkan jadwal tertentu
-
Seringkali dilepas saat tamu tidur
Praktik Housekeeping di Hotel Berbintang
Hotel berbintang, khususnya bintang 4 dan 5, memiliki standar kebersihan lebih ketat.
SOP Hotel Berbintang
Beberapa praktik umum meliputi:
-
Seprai dan sarung bantal diganti setiap tamu check out
-
Duvet cover dicuci setiap check out
-
Isi duvet dicuci setiap beberapa hari atau bila kotor
-
Selimut tambahan dicuci setelah digunakan
Dengan kata lain, meskipun selimut kamar hotel tidak selalu dicuci setiap kali tamu check out, lapisan pelindungnya tetap diganti dan dicuci.
Hotel Budget dan Penginapan Non-Bintang
Pada hotel budget, losmen, atau guest house, kebijakan bisa berbeda.
Faktor yang Mempengaruhi
-
Keterbatasan mesin laundry
-
Biaya operasional
-
Jumlah stok linen
Beberapa penginapan:
-
Mengganti selimut jika terlihat kotor
-
Mengganti berdasarkan permintaan tamu
-
Menggunakan selimut tipis sekali pakai
Hal ini menjelaskan mengapa pengalaman tamu bisa sangat bervariasi.
Dampak Pandemi terhadap Kebijakan Selimut Hotel
Pandemi COVID-19 membawa perubahan besar pada industri perhotelan.
Perubahan yang Diterapkan
-
Frekuensi pencucian linen meningkat
-
Selimut tebal sering disimpan terpisah
-
Penggunaan selimut tipis sekali pakai
-
Informasi kebersihan ditampilkan secara terbuka
Sejak saat itu, pertanyaan apakah selimut kamar hotel diganti setiap kali tamu check out menjadi isu yang semakin sering disorot.
Baca juga : 7 Fakta Keuskupan Agung New York Jual Tanah untuk Ganti Rugi Korban Pelecehan
Pernyataan Praktisi Hotel
Seorang supervisor housekeeping hotel berbintang di Jakarta menyatakan:
“Untuk seprai dan duvet cover, pasti diganti setiap tamu. Untuk isi selimut tebal, kami punya jadwal pencucian rutin dan inspeksi kebersihan.”
Pernyataan ini memperkuat bahwa penggantian selimut memiliki sistem tersendiri.
Bagaimana Cara Tamu Memastikan Selimut Bersih?
Tamu dapat melakukan beberapa langkah berikut:
1. Bertanya Saat Check-in
Jangan ragu menanyakan:
-
Kebijakan pencucian selimut
-
Apakah selimut diganti setelah tamu sebelumnya
2. Minta Selimut Tambahan
Selimut tambahan biasanya:
-
Baru dicuci
-
Disimpan terpisah
3. Gunakan Duvet Cover
Pastikan selimut tebal memiliki cover yang bersih dan rapi.
Perbandingan Standar Hotel Lokal dan Internasional
Hotel internasional umumnya mengikuti standar:
-
American Hotel & Lodging Association (AHLA)
-
ISO kebersihan perhotelan
Standar ini menyarankan:
-
Linen kontak langsung dicuci setiap check out
-
Selimut tebal dicuci berkala
-
Inspeksi visual dan sanitasi rutin
Mitos dan Fakta Seputar Selimut Hotel
❌ Mitos: Semua Selimut Tidak Pernah Dicuci
✔️ Fakta: Selimut tetap dicuci, hanya frekuensinya berbeda.
❌ Mitos: Hotel Sengaja Menghemat Biaya
✔️ Fakta: Ada SOP dan jadwal pencucian yang diawasi.
Transparansi Hotel Menjadi Kunci Kepercayaan
Kini banyak hotel mulai:
-
Menempelkan kartu informasi kebersihan
-
Menyediakan opsi “request linen change”
-
Mengedukasi tamu soal prosedur housekeeping
Kesimpulan
Pertanyaan apakah selimut kamar hotel diganti setiap kali tamu check out tidak memiliki jawaban tunggal. Pada umumnya:
-
Seprai dan sarung bantal: selalu diganti
-
Duvet cover: diganti setiap check out
-
Isi selimut tebal: dicuci secara berkala
-
Hotel berbintang: standar lebih ketat
-
Hotel budget: tergantung kebijakan
Bagi tamu, bersikap aktif bertanya dan memahami sistem hotel adalah cara terbaik untuk memastikan kenyamanan dan keamanan selama menginap.
